Hvor er bestillingen min?

• I e-posten med ordrebekreftelsen vil du finne et Track&Trace-nummer. Med Track&Trace-lenken i e-posten kan du følge statusen på bestillingen din.
• Vi sender over hele verden og kompenserer for CO2. Bestillinger leveres i løpet av 5-9 arbeidsdager i gjennomsnitt.
• Skulle pakken din uventet ikke ankomme innen den vanlige leveringstiden, vennligst kontakt oss i god tid. Vi kan kun starte en forespørsel med posttjenesten innen 2 uker fra den opprinnelige leveringsdatoen.
• Vi kan ikke garantere leveringstider; de er veiledende og kun til informasjonsformål.

Hvordan vil bestillingen min bli sendt?

• Med mye omsorg og oppmerksomhet, og det viktigste: på en CO2-nøytral måte.
• Våre bestillinger sendes i en resirkulert pose.
• Vi sender via DHL og lokal post.

Hva kan du forvente?

• Pakken din er intakt, tørr og forseglet.
• Pakken din skal være komplett og korrekt i henhold til bestillingen din.

Pakken har ikke ankommet i god stand, hva bør jeg gjøre?

• Lag en video av pakken mens du åpner den. Sørg for å vise tilstanden til alt innholdet.
• Send videoen til support@mensbestbasics.com med en oversikt over problemet.
• Sørg for å følge de ovennevnte trinnene innen 1-3 dager etter at du har mottatt pakken.
• Vårt kundeserviceteam vil gjerne hjelpe deg med din forespørsel.

Merk: Dette er ikke ment å være til ulempe for deg, men for å forbedre vår service. All tilbakemelding teller!