Refund policy

Din tilfredshet med vårt merke og Men's Best Basics-produkter er veldig viktig for oss. Hvis du av en eller annen grunn ikke er fornøyd med kjøpet ditt, ber vi deg kontakte vårt supportteam her slik at vi kan forbedre din opplevelse.

support@mensbestbasics.com

RETUR-, REFUSJONS- OG BYTTEPOLICY

Alle våre produkter har en 30-dagers risikofri retur- og bytteperiode, bortsett fra varer merket som Final Sale. Alle varer må være ubrukte (bortsett fra prøving), uvaskede, uendrede og returneres i originalemballasjen. Returer i Nederland og Belgia er gratis og enkle, bare lever varene dine på et PostNL-punkt, eller vi sender deg en forhåndsbetalt returetikett.

For skadede/defekte varer, vennligst kontakt oss direkte.
Send inn din returforespørsel for en retur eller bytte nedenfor.

GENERELLE RETURSPØRSMÅL

Kan jeg returnere en vare kjøpt på salg?
Alle bestillinger kan returneres eller byttes innen 30 dager etter kjøpet, bortsett fra varer merket som Final Sale (disse Final Sale-varene kan IKKE returneres eller byttes).

Hva bør jeg gjøre hvis jeg har mottatt en skadet eller defekt vare?
Kontakt vårt supportteam på support@mensbestbasics.com, så hjelper vi deg med en gang.

Hvis jeg bytter en vare, når vil jeg motta byttet mitt?
Når returen din er mottatt, vil vårt automatiserte system behandle din erstatningsbestilling. Du vil motta en automatisk e-post når byttet ditt er behandlet.

Når får jeg pengene tilbake hvis jeg returnerer en vare for refusjon? Hvor mye vil jeg få refundert?
Når vi mottar returen din, vil vi behandle refusjonen din og kreditere den opprinnelige betalingsmetoden din. Det kan ta 3-5 virkedager for banken din å behandle refusjonen. Vi vil refundere alle returnerte varer minus de opprinnelige fraktkostnadene.

Internasjonale returer: Det kan ta opptil 25 virkedager før pengene blir refundert til din opprinnelige betalingsmetode når varene er mottatt på lageret.

JEG HAR IKKE MOTTATT REFUSJONEN MIN?

Avbestilte ordre
Hvis du ser en belastning på kredittkortet ditt for en kansellert bestilling, er det sannsynligvis bare en forhåndsgodkjenning og ikke en betaling. Hvis du betalte via PayPal, skulle den kansellerte bestillingen automatisk ha generert en refusjon til kontoen din.

Kredittkortrefusjoner
Tillat opptil 7 virkedager for at pengene skal bli refundert til din betalingsmetode.

iDeal-, P24-, Blik-, Bancontact- og PayPal-refusjoner
Disse skjer vanligvis umiddelbart, så hvis du har mottatt bekreftelse på at en refusjon har funnet sted, men ikke ser den på kontoen din, vennligst kontakt oss direkte slik at vi kan undersøke nærmere.