Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 2024-03-05

Dit Privacybeleid beschrijft hoe Men's Best Basics (de "Site," "wij," "ons," of "onze") uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u de site bezoekt, onze diensten gebruikt of een aankoop doet op mensbestbasics.com (de "Site") of anderszins met ons communiceert (gezamenlijk de "Diensten"). In dit Privacybeleid betekenen "u" en "uw" u als gebruiker van de Diensten, of u nu een klant, websitebezoeker of een andere persoon bent wiens informatie we hebben verzameld in overeenstemming met dit Privacybeleid.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door. Door de Diensten te gebruiken en te benaderen, stemt u in met de verzameling, het gebruik en de openbaarmaking van uw informatie zoals beschreven in dit Privacybeleid. Als u niet akkoord gaat met dit Privacybeleid, gebruik of benader de Diensten dan niet.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder andere om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. We zullen het herziene Privacybeleid op de Site plaatsen, de datum van 'Laatst bijgewerkt' bijwerken en alle andere stappen ondernemen die vereist zijn door de toepasselijke wetgeving.

Hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken

Om de Diensten te kunnen leveren, verzamelen we persoonlijke informatie over u uit verschillende bronnen, zoals hieronder uiteengezet, en hebben we deze in de afgelopen 12 maanden verzameld. De informatie die we verzamelen en gebruiken varieert afhankelijk van hoe u met ons omgaat.

Naast de specifieke toepassingen die hieronder worden uiteengezet, kunnen we de informatie die we over u verzamelen gebruiken om met u te communiceren, de Diensten te leveren, te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen, toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Welke persoonlijke informatie we verzamelen

De soorten persoonlijke informatie die we over u verkrijgen, hangen af van hoe u met onze site omgaat en onze diensten gebruikt. Wanneer we de term 'persoonlijke informatie' gebruiken, bedoelen we informatie die u identificeert, betrekking op u heeft, u beschrijft of met u in verband kan worden gebracht. De volgende secties beschrijven de categorieën en specifieke soorten persoonlijke informatie die we verzamelen.

Informatie die we rechtstreeks van u verzamelen

Informatie die u rechtstreeks aan ons verstrekt via onze Diensten kan het volgende omvatten:

• Basiscontactgegevens zoals je naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.

• Bestelinformatie inclusief uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.

• Accountinformatie, inclusief je gebruikersnaam, wachtwoord en beveiligingsvragen.

• Winkelinformatie, inclusief de items die je bekijkt, in je winkelwagentje plaatst of aan je verlanglijst toevoegt.

• Klantenondersteuningsinformatie, inclusief de informatie die je ervoor kiest om op te nemen in communicatie met ons, zoals wanneer je een bericht via de Diensten verstuurt.

  Sommige functies van de Diensten vereisen dat je ons rechtstreeks bepaalde informatie over jezelf verstrekt. Je kunt ervoor kiezen deze informatie niet te verstrekken, maar als je dat doet, kun je mogelijk deze functies niet gebruiken of er geen toegang toe krijgen.

Informatie die we verzamelen via cookies

We verzamelen ook automatisch bepaalde informatie over uw interactie met de Diensten ('Gebruiksgegevens'). Om dit te doen, kunnen we cookies, pixels en vergelijkbare technologieën gebruiken ('Cookies'). Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe u toegang krijgt tot en gebruik maakt van onze Site en uw account, inclusief apparaatinformatie, browserinformatie, informatie over uw netwerkverbinding, uw IP-adres en andere informatie over uw interactie met de Diensten.

Informatie die we van derden verkrijgen

Ten slotte kunnen we informatie over u verkrijgen van derden, waaronder leveranciers en dienstverleners die mogelijk informatie namens ons verzamelen, zoals:

• Bedrijven die onze Site en Diensten ondersteunen, zoals Shopify.
• Onze betalingsverwerkers, die betalingsgegevens verzamelen (bijv. bankrekening, creditcard- of debetkaartgegevens, factuuradres) om uw betaling te verwerken met als doel uw bestellingen te vervullen en u de producten of diensten te leveren die u heeft aangevraagd, om onze overeenkomst met u na te komen.
• Wanneer je onze site bezoekt, e-mails die we je sturen opent of aanklikt, of interactie hebt met onze diensten of advertenties, kunnen wij, of derde partijen waarmee we samenwerken, automatisch bepaalde informatie verzamelen met behulp van online volgtechnologieën zoals pixels, webbakens, softwareontwikkelingskits, bibliotheken van derden en cookies.

Alle informatie die we van derden verkrijgen, wordt behandeld in overeenstemming met dit Privacybeleid. We zijn niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de nauwkeurigheid van de informatie die door derden aan ons wordt verstrekt en zijn niet verantwoordelijk voor het beleid of de praktijken van derden. Zie de onderstaande sectie voor meer informatie, Websites van Derden en links.

Hoe we uw persoonlijke gegevens gebruiken

• Het leveren van producten en diensten. We gebruiken uw persoonlijke informatie om u de Diensten te leveren en om onze overeenkomst met u uit te voeren, inclusief het verwerken van uw betalingen, het afhandelen van uw bestellingen, het versturen van meldingen met betrekking tot uw account, aankopen, retouren, ruilingen of andere transacties, het aanmaken, onderhouden en anderszins beheren van uw account, het regelen van verzending, het faciliteren van retouren en ruilingen en het mogelijk maken dat u beoordelingen plaatst.
• Marketing en reclame. We gebruiken je persoonlijke gegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het sturen van marketing-, reclame- en promotieberichten via e-mail, sms of post, en om je advertenties voor producten of diensten te tonen. Dit kan inhouden dat we je persoonlijke gegevens gebruiken om de Diensten en advertenties op onze Site en andere websites beter op jou af te stemmen.
• Beveiliging en fraudepreventie. We gebruiken uw persoonlijke informatie om potentiële frauduleuze, illegale of kwaadaardige activiteiten te detecteren, onderzoeken of actie te ondernemen. Als u ervoor kiest om de Diensten te gebruiken en een account te registreren, bent u verantwoordelijk voor het beveiligen van uw accountinformatie. We raden u ten zeerste aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet met anderen te delen. Als u denkt dat uw account is gecompromitteerd, neem dan onmiddellijk contact met ons op.
• Communiceren met u. We gebruiken uw persoonlijke gegevens om u klantenondersteuning te bieden en om onze diensten te verbeteren. Dit is in ons gerechtvaardigd belang om u van dienst te zijn, u effectieve diensten te bieden en onze zakelijke relatie met u te onderhouden.

Cookies

Net als veel websites gebruiken we cookies op onze site. Voor specifieke informatie over de cookies die we gebruiken in verband met het aandrijven van onze winkel met Shopify, zie https://www.shopify.com/legal/cookiesWe gebruiken cookies om onze site en onze diensten te verbeteren en te optimaliseren (inclusief om je acties en voorkeuren te onthouden), analyses uit te voeren en beter te begrijpen hoe gebruikers met de diensten omgaan (in ons legitieme belang om de diensten te beheren, verbeteren en optimaliseren). We kunnen ook derden en dienstverleners toestaan cookies op onze site te gebruiken om de diensten, producten en advertenties op onze site en andere websites beter af te stemmen.

De meeste browsers accepteren standaard cookies, maar je kunt je browser instellen om cookies te verwijderen of te weigeren via de instellingen van je browser. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies een negatieve invloed kan hebben op je gebruikerservaring en ertoe kan leiden dat sommige diensten, waaronder bepaalde functies en algemene functionaliteit, niet correct werken of niet langer beschikbaar zijn. Bovendien kan het blokkeren van cookies ons er niet volledig van weerhouden om informatie te delen met derden, zoals onze advertentiepartners.

Hoe we persoonlijke informatie openbaar maken

Onder bepaalde omstandigheden kunnen we uw persoonlijke gegevens aan derden bekendmaken voor legitieme doeleinden, onderhevig aan dit Privacybeleid. Dergelijke omstandigheden kunnen omvatten:

• Met leveranciers of andere derde partijen die diensten namens ons uitvoeren (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenondersteuning, cloudopslag, orderverwerking en verzending).
• Met zakelijke en marketingpartners, waaronder Shopify, om diensten te verlenen en advertenties aan u te tonen. Bijvoorbeeld, we gebruiken Shopify om gepersonaliseerde advertenties te ondersteunen met diensten van derden. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken uw gegevens in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen.
• Wanneer u ons instrueert om dit te doen, ons verzoekt dit te doen of ons anderszins machtigt om bepaalde informatie aan derden door te geven, bijvoorbeeld om u producten te leveren of via uw gebruik van sociale media-widgets of login-integraties, met uw toestemming.
• Met onze filialen of anderszins binnen onze groep van bedrijven, in ons legitieme belang om een succesvol bedrijf te runnen.
• In verband met een zakelijke transactie, zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (inclusief het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om de toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

We hebben de volgende categorieën van persoonlijke informatie en gevoelige persoonlijke informatie (gemarkeerd met *) over gebruikers in de afgelopen 12 maanden bekendgemaakt voor de hierboven beschreven doeleinden in 'Hoe we uw persoonlijke informatie verzamelen en gebruiken' en 'Hoe we persoonlijke informatie bekendmaken':

Categorieën	Categorieën van ontvangers
Identificatiegegevens zoals basiscontactgegevens en bepaalde bestel- en accountgegevens Commerciële informatie zoals bestelgegevens, winkelinformatie en klantenservice-informatie Internet- of andere soortgelijke netwerkactiviteit, zoals gebruiksgegevens	Leveranciers en derden die namens ons diensten verlenen (zoals internetserviceproviders, betalingsverwerkers, fulfilmentpartners, klantenondersteuningspartners en data-analyseproviders) Zakelijke en marketingpartners Partners

Wij gebruiken of onthullen geen gevoelige persoonlijke gegevens om kenmerken over u af te leiden.

We hebben 'gedeelde' persoonlijke gegevens (zoals die termen zijn gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving) voor het uitvoeren van reclame- en marketingactiviteiten in de afgelopen 12 maanden, als volgt.

Categorie van persoonlijke informatie	Categorieën van ontvangers
Identificatiegegevens zoals basiscontactgegevens en bepaalde bestel- en accountgegevens	Zakelijke en marketingpartners
Commerciële informatie zoals gegevens over gekochte producten of diensten en winkelinformatie	Zakelijke en marketingpartners
Internet- of andere soortgelijke netwerkactiviteit, zoals gebruiksgegevens	Zakelijke en marketingpartners

Door gebruikers gegenereerde inhoud

Via de Services kun je productbeoordelingen en andere door gebruikers gegenereerde inhoud plaatsen. Als je ervoor kiest om door gebruikers gegenereerde inhoud in een openbaar gedeelte van de Services in te dienen, is dergelijke inhoud openbaar en toegankelijk voor iedereen.

Wij hebben geen controle over wie toegang heeft tot de informatie die je aan anderen beschikbaar stelt en kunnen niet garanderen dat partijen met toegang tot dergelijke informatie jouw privacy zullen respecteren of deze informatie veilig zullen houden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of veiligheid van informatie die je openbaar maakt, noch voor de nauwkeurigheid, het gebruik of misbruik van informatie die je openbaar maakt of ontvangt van derden.

Websites en links van derden

Onze site kan links bevatten naar websites of andere online platforms die worden beheerd door derden. Als je links volgt naar sites die niet aan ons gelieerd zijn of door ons worden beheerd, dien je hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere voorwaarden te lezen. Wij geven geen garanties en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke sites, inclusief de nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de daarin opgenomen informatie. Informatie die je verstrekt op openbare of semi-openbare sites, inclusief informatie die je deelt op sociale netwerken van derden, kan ook door andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van deze platforms van derden worden bekeken zonder beperking van het gebruik ervan door ons of een derde partij. Onze opname van dergelijke links impliceert op zichzelf geen goedkeuring van de inhoud op dergelijke platforms of van hun eigenaren of exploitanten, behalve zoals bekendgemaakt in de Diensten.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en we verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen. Als u de ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn of haar persoonlijke gegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens om te verzoeken dat deze worden verwijderd.

Vanaf de ingangsdatum van dit Privacybeleid zijn we er niet van op de hoogte dat we persoonlijke gegevens van personen jonger dan 16 jaar 'delen' of 'verkopen' (zoals die termen zijn gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving).

Beveiliging en opslag van uw gegevens

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is en dat we geen 'perfecte beveiliging' kunnen garanderen. Bovendien is de informatie die u naar ons stuurt mogelijk niet veilig tijdens het transport. We raden u aan geen onveilige kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie naar ons te sturen.

Hoe lang we uw persoonlijke gegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of we de gegevens nodig hebben om uw account te onderhouden, om de Diensten te leveren, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, om geschillen op te lossen of om andere toepasselijke contracten en beleidsregels af te dwingen.

Uw rechten en keuzes

Afhankelijk van waar je woont, kun je enkele of alle onderstaande rechten hebben met betrekking tot je persoonlijke gegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, kunnen alleen in bepaalde omstandigheden van toepassing zijn en in sommige gevallen kunnen we je verzoek afwijzen zoals toegestaan door de wet.

- Recht op toegang/kennisname. U heeft mogelijk het recht om toegang te vragen tot persoonlijke informatie die wij over u hebben, inclusief details over hoe wij uw informatie gebruiken en delen.

- Recht op verwijdering. U heeft mogelijk het recht om ons te verzoeken de persoonlijke gegevens die wij over u hebben te verwijderen.

- Recht op correctie. U heeft mogelijk het recht om ons te vragen onjuiste persoonlijke informatie die wij over u hebben, te corrigeren.

- Recht op overdraagbaarheid. U heeft mogelijk het recht om een kopie te ontvangen van de persoonlijke gegevens die wij over u hebben en om te verzoeken dat wij deze onder bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen aan een derde partij overdragen.

- Recht om af te zien van verkoop of delen of gerichte reclame. U heeft mogelijk het recht om ons te vragen uw persoonlijke informatie niet te 'verkopen' of te 'delen', of om af te zien van het verwerken van uw persoonlijke informatie voor doeleinden die worden beschouwd als 'gerichte reclame' zoals gedefinieerd door de toepasselijke privacywetten. Houd er rekening mee dat als u onze site bezoekt met de Global Privacy Control opt-out voorkeur ingeschakeld, we dit, afhankelijk van waar u zich bevindt, automatisch zullen beschouwen als een verzoek om af te zien van het 'verkopen' of 'delen' van informatie voor het apparaat en de browser die u gebruikt om de site te bezoeken.

- Beperking van verwerking: U heeft mogelijk het recht om ons te vragen om te stoppen of onze verwerking van persoonsgegevens te beperken.

- Intrekking van Toestemming: Wanneer we op toestemming vertrouwen om uw persoonlijke gegevens te verwerken, heeft u mogelijk het recht om deze toestemming in te trekken.

- Beroep: U heeft mogelijk het recht om in beroep te gaan tegen onze beslissing als we weigeren uw verzoek in overweging te nemen. U kunt dit doen door direct te reageren op onze weigering.

- Beheren van communicatievoorkeuren: We kunnen je promotionele e-mails sturen en je kunt je op elk moment afmelden voor het ontvangen ervan door de afmeldoptie te gebruiken die in onze e-mails aan jou wordt weergegeven. Als je je afmeldt, kunnen we je nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals e-mails over je account of bestellingen die je hebt gedaan.

U kunt gebruikmaken van deze rechten waar aangegeven op onze site of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens.

We zullen u niet discrimineren als u een van deze rechten uitoefent. We moeten mogelijk informatie van u verzamelen om uw identiteit te verifiëren, zoals uw e-mailadres of accountgegevens, voordat we een inhoudelijke reactie op het verzoek kunnen geven. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kunt u een agent aanwijzen om namens u verzoeken in te dienen om uw rechten uit te oefenen. Voordat we een dergelijk verzoek van een agent accepteren, zullen we van de agent eisen dat hij of zij bewijst dat u hem of haar gemachtigd heeft om namens u op te treden, en we kunnen u vragen om uw identiteit rechtstreeks bij ons te verifiëren. We zullen op uw verzoek reageren binnen de tijd die vereist is door de toepasselijke wetgeving.

We maken gebruik van de advertentiediensten van Shopify, zoals Shopify Audiences, om de advertenties die je op websites van derden ziet te personaliseren. Om te voorkomen dat Shopify-verkopers die deze advertentiediensten gebruiken jouw persoonlijke gegevens voor dergelijke diensten gebruiken, bezoek dan https://privacy.shopify.com/en.

Klachten

Als u klachten heeft over de manier waarop wij uw persoonlijke gegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Als u niet tevreden bent met onze reactie op uw klacht, heeft u, afhankelijk van waar u woont, het recht om in beroep te gaan tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens, of uw klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit.

Internationale gebruikers

Houd er rekening mee dat we uw persoonlijke gegevens kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten uw land van verblijf, inclusief de Verenigde Staten. Uw persoonlijke gegevens worden ook verwerkt door personeel en externe dienstverleners en partners in deze landen.

Als we uw persoonlijke gegevens buiten Europa overdragen, zullen we vertrouwen op erkende overdrachtsmechanismen zoals de Standaard Contractuele Clausules van de Europese Commissie, of gelijkwaardige contracten uitgegeven door de relevante bevoegde autoriteit in het VK, waar van toepassing, tenzij de gegevens worden overgedragen naar een land dat is bepaald als een land dat een adequaat beschermingsniveau biedt.

Contact

Als je vragen hebt over ons privacybeleid of dit Privacybeleid, of als je je rechten wilt uitoefenen, stuur dan een e-mail naar support@mensbestbasics.com of neem contact met ons op via Heemstederweg 28, 1902 RP, Castricum, Nederland.

Volgens de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke van uw persoonsgegevens. Onze vertegenwoordiger is Samuel.