Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2024-03-05

Cette Politique de Confidentialité décrit comment Men's Best Basics (le "Site", "nous", "notre" ou "nos") collecte, utilise et divulgue vos données personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur mensbestbasics.com (le "Site") ou communiquez autrement avec nous (collectivement, les "Services"). Dans cette Politique de Confidentialité, "vous" et "votre" désignent vous en tant qu'utilisateur des Services, que vous soyez un client, un visiteur du site web ou une autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à cette Politique de Confidentialité.

Veuillez lire attentivement cette Politique de Confidentialité. En utilisant et en accédant aux Services, vous acceptez la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites dans cette Politique de Confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec cette Politique de Confidentialité, n'utilisez pas et n'accédez pas aux Services.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la Politique de Confidentialité révisée sur le Site, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et prendrons toutes les autres mesures requises par la loi applicable.

Comment nous collectons et utilisons vos données personnelles

Afin de fournir les Services, nous recueillons des informations personnelles vous concernant à partir de diverses sources, comme indiqué ci-dessous, et nous les avons recueillies au cours des 12 derniers mois. Les informations que nous collectons et utilisons varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous.

En plus des utilisations spécifiques énoncées ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir les Services, respecter les obligations légales applicables, appliquer les conditions de service applicables et protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Quelles informations personnelles nous collectons

Les types d'informations personnelles que nous obtenons à votre sujet dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre Site et utilisez nos Services. Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous entendons des informations qui vous identifient, se rapportent à vous, vous décrivent ou peuvent être associées à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et types spécifiques d'informations personnelles que nous collectons.

Informations que nous collectons directement auprès de vous

Les informations que vous nous fournissez directement par le biais de nos Services peuvent inclure :

• Informations de contact de base telles que votre nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail.

• Informations de commande comprenant votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, adresse e-mail et numéro de téléphone.

• Informations de compte, y compris votre nom d'utilisateur, mot de passe et questions de sécurité.

• Informations d'achat, y compris les articles que vous consultez, placez dans votre panier ou ajoutez à votre liste de souhaits.

• Les informations de support client, y compris les informations que vous choisissez d'inclure dans vos communications avec nous, comme lorsque vous envoyez un message via les Services.

  Certaines fonctionnalités des Services peuvent nécessiter que vous nous fournissiez directement certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais si vous le faites, vous ne pourrez peut-être pas utiliser ou accéder à ces fonctionnalités.

Informations que nous collectons via les cookies

Nous recueillons également automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les Services (« Données d'utilisation »). Pour ce faire, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires (« Cookies »). Les Données d'utilisation peuvent inclure des informations sur la façon dont vous accédez et utilisez notre Site et votre compte, y compris des informations sur l'appareil, des informations sur le navigateur, des informations sur votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres informations sur votre interaction avec les Services.

Informations que nous obtenons de tiers

Enfin, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, y compris des fournisseurs et prestataires de services qui peuvent collecter des informations en notre nom, tels que :

• Les entreprises qui soutiennent notre Site et nos Services, telles que Shopify.
• Nos processeurs de paiement, qui collectent les données de paiement (par exemple, les coordonnées bancaires, les détails de carte de crédit ou de débit, l'adresse de facturation) pour traiter votre paiement afin de satisfaire vos commandes et vous fournir les produits ou services que vous avez demandés, pour remplir notre accord avec vous.
• Lorsque vous visitez notre Site, ouvrez ou cliquez sur les e-mails que nous vous envoyons, ou interagissez avec nos Services ou publicités, nous, ou des tiers avec lesquels nous travaillons, pouvons automatiquement collecter certaines informations à l'aide de technologies de suivi en ligne telles que les pixels, les balises web, les kits de développement logiciel, les bibliothèques tierces et les cookies.

Toute information que nous obtenons de tiers sera traitée conformément à cette Politique de Confidentialité. Nous ne sommes pas responsables ou redevables de l'exactitude des informations fournies par des tiers et ne sommes pas responsables des politiques ou pratiques des tiers. Veuillez consulter la section ci-dessous pour plus d'informations, Sites Web et liens de tiers.

Comment nous utilisons vos données personnelles

• Fournir des produits et services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services et pour exécuter notre accord avec vous, y compris le traitement de vos paiements, l'exécution de vos commandes, l'envoi de notifications relatives à votre compte, vos achats, retours, échanges ou autres transactions, la création, la maintenance et la gestion de votre compte, l'organisation de l'expédition, la facilitation des retours et échanges et vous permettre de publier des avis.
• Marketing et publicité. Nous utilisons vos données personnelles à des fins de marketing et de promotion, telles que l'envoi de messages marketing, publicitaires et promotionnels par e-mail, SMS ou courrier, et pour vous montrer des publicités pour des produits ou services. Cela peut inclure l'utilisation de vos données personnelles pour mieux adapter les Services et les publicités sur notre Site et d'autres sites web à vos besoins.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour détecter, enquêter ou prendre des mesures contre toute activité potentiellement frauduleuse, illégale ou malveillante. Si vous choisissez d'utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la sécurité des informations de votre compte. Nous vous encourageons fortement à ne pas partager votre nom d'utilisateur, mot de passe ou autres détails d'accès avec quiconque. Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement.
• Communiquer avec vous. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir un support client et améliorer nos Services. Cela est dans notre intérêt légitime de vous servir, de vous fournir des services efficaces et de maintenir notre relation commerciale avec vous.

Cookies

Comme de nombreux sites Web, nous utilisons des cookies sur notre Site. Pour des informations spécifiques sur les cookies que nous utilisons en lien avec l'alimentation de notre boutique avec Shopify, voir https://www.shopify.com/legal/cookiesNous utilisons des cookies pour faire fonctionner et améliorer notre site et nos services (y compris pour mémoriser vos actions et préférences), effectuer des analyses et mieux comprendre l'interaction des utilisateurs avec les services (dans notre intérêt légitime de gérer, améliorer et optimiser les services). Nous pouvons également permettre à des tiers et à des prestataires de services d'utiliser des cookies sur notre site pour mieux adapter les services, produits et publicités sur notre site et d'autres sites web.

La plupart des navigateurs acceptent les cookies par défaut, mais vous pouvez configurer votre navigateur pour supprimer ou rejeter les cookies via les contrôles de votre navigateur. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des cookies peut nuire à votre expérience utilisateur et entraîner le dysfonctionnement ou l'indisponibilité de certains services, y compris certaines fonctionnalités et la fonctionnalité générale. De plus, le blocage des cookies peut ne pas empêcher complètement le partage d'informations avec des tiers, tels que nos partenaires publicitaires.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos données personnelles à des tiers pour des raisons légitimes, sous réserve de cette Politique de Confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

• Avec des fournisseurs ou d'autres tiers effectuant des services en notre nom (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, support client, stockage en nuage, exécution et expédition).
• Avec des partenaires commerciaux et marketing, y compris Shopify, pour fournir des services et vous faire de la publicité. Par exemple, nous utilisons Shopify pour soutenir la publicité personnalisée avec des services tiers. Nos partenaires commerciaux et marketing utilisent vos données conformément à leurs propres avis de confidentialité.
• Lorsque vous nous en donnez l'instruction, nous en faites la demande ou nous autorisez à transmettre certaines informations à des tiers, par exemple pour vous fournir des produits ou par votre utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d'intégrations de connexion, avec votre consentement.
• Avec nos affiliés ou autrement au sein de notre groupe d'entreprises, dans notre intérêt légitime de gérer une entreprise prospère.
• Dans le cadre d'une transaction commerciale, telle qu'une fusion ou une faillite, pour se conformer aux obligations légales applicables (y compris répondre aux assignations à comparaître, mandats de perquisition et demandes similaires), pour faire respecter les conditions de service applicables et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Nous avons divulgué les catégories suivantes d'informations personnelles et d'informations personnelles sensibles (marquées *) concernant les utilisateurs au cours des 12 derniers mois pour les raisons décrites ci-dessus dans « Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles » et « Comment nous divulguons les informations personnelles » :

Catégorie	Catégories de destinataires
Données d'identification telles que les coordonnées de base et certains détails de commande et de compte Informations commerciales telles que les informations de commande, les informations de magasin et les informations de support client Activité sur Internet ou autre réseau similaire, comme les données d'utilisation	Les fournisseurs et les tiers fournissant des services en notre nom (tels que les fournisseurs d'accès à Internet, les processeurs de paiement, les partenaires de réalisation, les partenaires de support client et les fournisseurs d'analytique de données) Partenaires commerciaux et marketing Affiliés

Nous n'utilisons ni ne divulguons de données personnelles sensibles pour déduire des caractéristiques vous concernant.

Nous avons « partagé » des données personnelles (tels que ces termes sont définis par la loi applicable) dans le but de mener des activités de publicité et de marketing au cours des 12 derniers mois, comme suit.

Catégorie d'informations personnelles	Catégories de destinataires
Données d'identification telles que les coordonnées de base et certains détails de commande et de compte	Partenaires commerciaux et marketing
Informations commerciales telles que les données sur les produits ou services achetés et les informations d'achat	Partenaires commerciaux et marketing
Activité sur Internet ou autre réseau similaire, comme les données d'utilisation	Partenaires commerciaux et marketing

Contenu généré par les utilisateurs

Grâce aux Services, vous pouvez publier des avis sur les produits et d'autres contenus générés par les utilisateurs. Si vous choisissez de soumettre du contenu généré par les utilisateurs dans une zone publique des Services, ce contenu est public et accessible à tous.

Nous n'avons aucun contrôle sur qui a accès aux informations que vous mettez à la disposition des autres et nous ne pouvons garantir que les parties ayant accès à ces informations respecteront votre vie privée ou garderont ces informations sécurisées. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité des informations que vous divulguez, ni de l'exactitude, de l'utilisation ou de l'utilisation abusive des informations que vous divulguez ou recevez de tiers.

Sites web et liens tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne sont pas affiliés à nous ou exploités par nous, vous devriez lire leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres termes et conditions. Nous ne faisons aucune garantie et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris l'exactitude, l'exhaustivité ou la fiabilité des informations qu'ils contiennent. Les informations que vous fournissez sur des sites publics ou semi-publics, y compris les informations que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent également être vues par d'autres utilisateurs des Services et/ou des utilisateurs de ces plateformes tierces sans restriction quant à leur utilisation par nous ou un tiers. Notre inclusion de tels liens n'implique pas en soi une approbation du contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou opérateurs, sauf indication contraire dans les Services.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès des enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses données personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous pour demander leur suppression.

À la date d'entrée en vigueur de cette Politique de Confidentialité, nous ne sommes pas réellement connus pour « partager » ou « vendre » (tels que ces termes sont définis par la loi applicable) les données personnelles des personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et stockage de vos données

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable et nous ne pouvons garantir une « sécurité parfaite ». De plus, les informations que vous nous envoyez peuvent ne pas être sécurisées pendant leur transmission. Nous vous conseillons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous envoyer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos données personnelles dépend de plusieurs facteurs, tels que la nécessité de conserver les données pour maintenir votre compte, fournir les Services, respecter les obligations légales, résoudre les litiges ou appliquer d'autres contrats et politiques applicables.

Vos droits et choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier de certains ou de l'ensemble des droits ci-dessous concernant vos données personnelles. Cependant, ces droits ne sont pas absolus, peuvent ne s'appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande comme le permet la loi.

- Droit d'accès/connaissance. Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris des détails sur la façon dont nous utilisons et partageons vos informations.

- Droit à l'effacement. Vous pouvez avoir le droit de demander que nous supprimions les données personnelles que nous détenons à votre sujet.

- Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de nous demander de corriger les informations personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet.

- Droit à la portabilité. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que nous les transférions à un tiers, dans certaines circonstances et avec certaines exceptions.

- Droit de refuser la vente ou le partage ou la publicité ciblée. Vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas « vendre » ou « partager » vos informations personnelles ou de refuser le traitement de vos informations personnelles à des fins considérées comme de la « publicité ciblée » selon les lois sur la protection de la vie privée applicables. Veuillez noter que si vous visitez notre site avec la préférence de refus Global Privacy Control activée, selon votre localisation, nous considérerons automatiquement cela comme une demande de ne pas « vendre » ou « partager » les informations pour l'appareil et le navigateur que vous utilisez pour visiter le site.

- Restriction du traitement : Vous pouvez avoir le droit de nous demander d'arrêter ou de restreindre notre traitement des données personnelles.

- Retrait du consentement : Lorsque nous nous appuyons sur le consentement pour traiter vos données personnelles, vous pouvez avoir le droit de retirer ce consentement.

- Appel : Vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision si nous refusons de prendre en compte votre demande. Vous pouvez le faire en répondant directement à notre refus.

- Gestion des préférences de communication : Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels et vous pouvez choisir de ne plus les recevoir à tout moment en utilisant l'option de désabonnement affichée dans nos e-mails. Si vous vous désabonnez, nous pouvons toujours vous envoyer des e-mails non promotionnels, tels que des e-mails concernant votre compte ou les commandes que vous avez passées.

Vous pouvez exercer l'un de ces droits là où cela est indiqué sur notre site ou en nous contactant en utilisant les coordonnées ci-dessous.

Nous ne vous discriminerons pas si vous exercez l'un de ces droits. Nous pourrions avoir besoin de recueillir des informations vous concernant pour vérifier votre identité, telles que votre adresse e-mail ou les détails de votre compte, avant de pouvoir fournir une réponse substantielle à la demande. Conformément à la loi applicable, vous pouvez désigner un agent pour faire des demandes en votre nom afin d'exercer vos droits. Avant d'accepter une telle demande de la part d'un agent, nous demanderons à l'agent de prouver que vous l'avez autorisé à agir en votre nom, et nous pourrions vous demander de vérifier votre identité directement avec nous. Nous répondrons à votre demande en temps opportun, comme l'exige la loi applicable.

Nous utilisons les services publicitaires de Shopify, tels que Shopify Audiences, pour personnaliser les publicités que vous voyez sur des sites web tiers. Pour empêcher les marchands Shopify qui utilisent ces services publicitaires d'utiliser vos données personnelles à ces fins, veuillez visiter https://privacy.shopify.com/en.

Réclamations

Si vous avez des plaintes concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre plainte, selon votre lieu de résidence, vous avez le droit de faire appel de notre décision en nous contactant en utilisant les coordonnées ci-dessous, ou de déposer votre plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

Utilisateurs internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données personnelles en dehors de votre pays de résidence, y compris aux États-Unis. Vos données personnelles sont également traitées par le personnel et les prestataires de services tiers et partenaires dans ces pays.

Si nous transférons vos données personnelles en dehors de l'Europe, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus tels que les Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne, ou des contrats équivalents émis par l'autorité compétente du Royaume-Uni, le cas échéant, sauf si les données sont transférées vers un pays qui a été déterminé comme offrant un niveau de protection adéquat.

Contact

Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité ou cette Politique de Confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez envoyer un e-mail à support@mensbestbasics.com ou nous contacter à Heemstederweg 28, 1902 RP, Castricum, Pays-Bas.

En vertu de la législation applicable en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles. Notre représentant est Samuel.