Missä tilaukseni on?

• Sähköpostissa, jossa on tilausvahvistus, löydät Track&Trace-numeron. Sähköpostin Track&Trace-linkin avulla voit seurata tilauksesi tilaa.
• Toimitamme maailmanlaajuisesti kompensoiden CO2-päästöjä. Tilaukset toimitetaan keskimäärin 5-9 työpäivän kuluessa.
• Jos pakettisi ei odottamatta saavu tavanomaisessa toimitusajassa, ota meihin yhteyttä hyvissä ajoin. Voimme aloittaa selvityksen postipalvelun kanssa vain 2 viikon kuluessa alkuperäisestä toimituspäivästä.
• Emme voi taata toimitusaikoja; ne ovat viitteellisiä ja vain tiedoksi.

Miten tilaukseni toimitetaan?

• Huolellisesti ja tarkasti, ja mikä tärkeintä: hiilineutraalilla tavalla.
• Tilauksemme toimitetaan kierrätetyssä pussissa.
• Lähetämme DHL:llä ja paikallisella postilla.

Mitä voit odottaa?

• Paketisi on ehjä, kuiva ja sinetöity.
• Paketin tulisi olla tilauksesi mukaisesti täydellinen ja oikea.

Paketti ei saapunut hyvässä kunnossa, mitä minun pitäisi tehdä?

• Tee video pakkauksen avaamisesta. Varmista, että näytät kaikkien sisältöjen kunnon.
• Lähetä video support@mensbestbasics.com yleiskatsauksella ongelmaan.
• Varmista, että noudatat yllä olevia ohjeita 1-3 päivän kuluessa paketin vastaanottamisesta.
• Asiakaspalvelutiimimme auttaa sinua mielellään kysymyksesi kanssa.

Huomio: Tämä ei ole tarkoitettu aiheuttamaan haittaa, vaan parantamaan palveluamme. Kaikki palaute on tärkeää!