Widerrufsrecht

Ihre Zufriedenheit mit unserer Marke und den Men's Best Basics Produkten ist uns sehr wichtig. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, bitten wir Sie, sich hier an unser Support-Team zu wenden, damit wir Ihre Erfahrung verbessern können.

support@mensbestbasics.com

RÜCKGABE-, RÜCKERSTATTUNGS- UND UMTAUSCHRICHTLINIE

Alle unsere Produkte haben eine 30-tägige risikofreie Rückgabe- und Umtauschfrist, außer für Artikel, die als Final Sale gekennzeichnet sind. Alle Artikel müssen ungetragen (außer zur Anprobe), ungewaschen, unverändert und in ihrer Originalverpackung zurückgegeben werden. Rücksendungen in den Niederlanden und Belgien sind kostenlos und einfach, geben Sie Ihre Artikel einfach bei einem PostNL-Punkt ab oder wir senden Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett.

Für beschädigte/defekte Artikel kontaktieren Sie uns bitte direkt.
Reichen Sie unten Ihren Rücksendeantrag für eine Rückgabe oder einen Umtausch ein.

ALLGEMEINE RÜCKGABEFRAGEN

Kann ich einen im Ausverkauf gekauften Artikel zurückgeben?
Alle Bestellungen können innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückgegeben oder umgetauscht werden, mit Ausnahme von Artikeln, die als "Final Sale" gekennzeichnet sind (diese "Final Sale"-Artikel sind NICHT für Rückgabe oder Umtausch berechtigt).

Was soll ich tun, wenn ich einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten habe?
Kontaktieren Sie unser Support-Team unter support@mensbestbasics.com und wir helfen Ihnen umgehend weiter.

Wenn ich einen Artikel umtausche, wann erhalte ich meinen Umtausch?
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist, wird unser automatisiertes System Ihre Ersatzbestellung bearbeiten. Sie erhalten eine automatische E-Mail, sobald Ihr Umtausch bearbeitet wurde.

Wann erhalte ich mein Geld zurück, wenn ich einen Artikel zur Rückerstattung zurückgebe? Wie viel wird mir erstattet?
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, werden wir Ihre Rückerstattung bearbeiten und Ihrem ursprünglichen Zahlungsmittel gutschreiben. Es kann 3-5 Werktage dauern, bis Ihre Rückerstattung von Ihrer Bank bearbeitet wird. Wir erstatten alle zurückgesendeten Artikel abzüglich der ursprünglichen Versandkosten.

Internationale Rücksendungen: Es kann bis zu 25 Werktage dauern, bis das Geld auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet wird, nachdem die Artikel im Lager eingegangen sind.

ICH HABE MEINE RÜCKERSTATTUNG NICHT ERHALTEN?

Stornierte Bestellungen
Wenn Sie eine Belastung auf Ihrer Kreditkarte für eine stornierte Bestellung sehen, handelt es sich wahrscheinlich nur um eine Vorautorisierung und nicht um eine Zahlung. Wenn Sie über PayPal bezahlt haben, sollte die stornierte Bestellung automatisch eine Rückerstattung auf Ihr Konto generiert haben.

Kreditkartenrückerstattungen
Bitte erlauben Sie bis zu 7 Werktage, bis das Geld auf Ihre Zahlungsmethode zurückerstattet wird.

iDeal-, P24-, Blik-, Bancontact- und PayPal-Rückerstattungen
Diese erfolgen normalerweise sofort, daher kontaktieren Sie uns bitte direkt, wenn Sie eine Bestätigung erhalten haben, dass eine Rückerstattung erfolgt ist, diese jedoch nicht auf Ihrem Konto sehen, damit wir weiter untersuchen können.